Обслуживание ИТ‑инфраструктуры

Мы берем на себя обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании, чтобы она эффективно работала в любых условиях и соответствовала актуальным требованиям безопасности

Об услуге

Обеспечиваем стабильную работу и безопасность ИТ‑контура, берем под контроль мониторинг, предотвращаем неполадки удаленно или с выездом в офис.

Зачем вам нужно обслуживание ИТ-инфраструктуры от профессионалов ОБИТ:

Снижение операционных расходов
Поставка новейшего ПО и антивирусов, контроль обновлений
Помощь в подключении и обслуживании серверов, рабочих мест и оргтехники
Постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры
Оперативная консультация через электронную систему заявок Helpdesk

Как мы работаем

Заявка

Вы обращаетесь к нам по номеру телефона или через форму обратной связи. С вами свяжется менеджер, с которым можно обсудить детали и согласовать этапы подключения абонентского обслуживания ИТ-инфраструктуры.
Взятие в поддержку

Инженер ОБИТ изучает аппаратное и программное обеспечение компании, проводит инвентаризацию оборудование и ПО, составляет перечень необходимых работ.
Согласование

Мы составляем техническое задание и обговариваем этапы работы и услуги с заказчиком. При необходимости заключаем индивидуальный договор SLA.
Формирование команды

Над инфраструктурой постоянно будет работать группа специалистов с теми компетенциями, которые требуются для качественного обслуживания.
Начальные работы

Наша команда удаленно или на самом объекте устраняет недостатки и проблемы ИТ‑инфраструктуры, настраивает системы мониторинга, резервного копирования и т.д.
Плановое обслуживание

Специалисты будут постоянно мониторить состояние систем и проводить регулярные работы, включая обновление ПО, настройка оборудования, устранение вирусов. Если возникнет системный сбой или другой инцидент, мы без задержек устраним проблему.

Премущества работы с ОБИТ:

Скорость

Наши специалисты обеспечивают круглосуточный мониторинг ИТ-инфраструктуры вашей компании и оперативно отвечают на обращения. Среднее время реакции на заявки — 10 минут.

Экономия

Оплачивайте только те услуги, которые действительно нужны для стабильной работы ИТ‑инфраструктуры, и сократите расходы на обслуживание в 2 раза.

Постоянная поддержка

Мы не уходим в летний отпуск и не болеем, поэтому вам не придется долго ждать помощи или ответа на интересующий вопрос.

Профессиональные рекомендации

В нашей команде работают более 200 профильных специалистов с опытом работы в компаниях из разных ниш, поэтому вы всегда можете получить консультацию от профильного ИТ-эксперта.

Персональный подход

Предоставим личного менеджера, который передаст новые задачи и ваши пожелания разработчикам и проконтролирует их выполнение в срок.

Надежность

Мы строго следуем техническому заданию и подписанным договорам. Вы получите качественно выполненный проект в сроки, указанные в документ.