Об услуге

Предоставляем комплексные ИТ-услуги для бизнеса под ключ — от поддержки рабочих мест до серверов и сетей, по договору с SLA, удалённо или с выездом.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры по модели ИТ-аутсорсинга для компаний в Москве, Петербурге и Казани.

Вы получаете:

  • Техническую поддержку рабочих мест
  • Системное администрирование серверов, СХД и сетей
  • Стабильную работу инфраструктуры и мониторинг 24/7
  • Оперативное решение технических вопросов
  • Команду специалистов по цене одного сисадмина
  • Консультации профильных ИТ-экспертов

Реализуемые направления ИТ-аутсорсинга

Поддержка и обслуживание рабочих мест

Поддержка и обслуживание рабочих мест

Настройка и обслуживание компьютеров, ноутбуков и оргтехники, помощь сотрудникам через helpdesk, установка и обновление ПО.
Услуги системного администрирования

Услуги системного администрирования

Приходящий или удалённый системный администратор: администрирование серверов, сетей и пользователей без расходов на штатного специалиста.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры

Обслуживание ИТ-инфраструктуры

Комплексное сервисное обслуживание и техническая поддержка ИТ-контура: мониторинг 24/7, резервное копирование, профилактика сбоев.
Обслуживание серверов и СХД

Обслуживание серверов и СХД

Настройка, мониторинг и сопровождение серверов и систем хранения данных, контроль нагрузки и отказоустойчивости.
Обслуживание сетевой инфраструктуры

Обслуживание сетевой инфраструктуры

Поддержка и настройка локальных сетей, Wi-Fi, маршрутизации и сетевой безопасности офиса.
Аудит ИТ-инфраструктуры

Аудит ИТ-инфраструктуры

Оценка текущего состояния ИТ, выявление рисков и узких мест, рекомендации по развитию и оптимизации затрат.
Обслуживание офисной телефонии

Обслуживание офисной телефонии

Интеграция виртуальной АТС, подключение и настройка телефонии, интеграция с CRM-системами, сопровождение эксплуатации и оперативное устранение сбоев.
Обеспечение информационной безопасности

Обеспечение информационной безопасности

Комплексная защита ИТ-инфраструктуры от DDoS-атак, утечек данных и внешних угроз, а также обеспечение безопасного хранения корпоративной информации.

Системы, которые мы поддерживаем:

Облачные платформы

Администрируем российские и зарубежные сервисы:

  • Yandex Cloud
  • VK Cloud
  • SberCloud
  • Selectel
  • Timeweb Cloud
  • Cloud.MTS
  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Google Cloud
Айти-аутсорсинг

Системы виртуализации

Поддерживаем виртуальную инфраструктуру, контролируем работу хостов и виртуальных машин:

  • VMware
  • Hyper-V
  • KVM
  • Parallels
  • HostVM
Айти-аутсорсинг

Операционные системы

Поддерживаем рабочие станции, серверы и сервисы на популярных ОС:

  • Windows
  • Linux
  • Ubuntu
  • Debian
  • CentOS
  • macOS
  • Astra Linux
  • РЕД ОС
  • ALT
Айти-аутсорсинг

Серверное оборудование

Администрируем физические серверы, проводим диагностику и плановое обслуживание оборудования:

  • Dell
  • HPE
  • Lenovo
  • Supermicro
Айти-аутсорсинг

Веб-платформы

Поддерживаем серверную часть сайтов, порталов и корпоративных веб-приложений:

  • Nginx
  • Apache
  • ASP.NET
Айти-аутсорсинг

Системы автоматизации

Обеспечиваем техническую поддержку бизнес-систем и сервисов внутренней автоматизации:

  • Битрикс24
  • Naumen
  • HRlink
Айти-аутсорсинг

Цена на ИТ-аутсорсинг

Стоимость зависит от состава инфраструктуры и графика обслуживания 8×5 или 12×7. Несколько типовых примеров:

Небольшой офис

  • 10 рабочих мест
  • 10 IP-телефонов
  • 2 МФУ
  • 1 роутер
  • 1 сервер
от 25 000 ₽/мес.

Средний офис

  • 40 рабочих мест
  • 35 IP-телефонов
  • 6 МФУ
  • 2 роутера
  • 1 сервер
от 51 000 ₽/мес.

Крупный офис

  • 70 рабочих мест
  • 60 IP-телефонов
  • 10 МФУ
  • 3 роутера
  • 2 сервера
от 89 750 ₽/мес.

Перечень стандартных работ по ИТ-аутсорсингу: файл

Калькулятор стоимости обслуживания

График обслуживания:
По рабочим дням или вся неделя
8x5
12x7
Рабочие места (удаленный сотрудник):
1350 руб. / месяц
Физические серверы:
4700 руб. / месяц
Виртуальные серверы:
4700 руб. / месяц
Сетевое оборудование:
1500 руб. / месяц
Итого:
руб./месяц
Стоимость указана без НДС

Форматы сотрудничества

Комплексный ИТ-аутсорсинг

Берём на себя ИТ-аутсорсинг компаний под ключ — рабочие места, серверы, сети и сервисы. Оптимально, если своего ИТ-отдела нет или вы хотите сосредоточиться на бизнесе, а не на ИТ.

Отдельные услуги

Передача отдельного направления. Например, обслуживание и поддержка только телефонии, серверов или техподдержка пользователей.

Усиление своего ИТ-отдела

У вас есть ИТ-команда, но не хватает рук или узких компетенций? Берём на себя часть задач, дежурства 24/7 или экспертизу по сложным направлениям — ваши специалисты разгружены, а проекты не стоят.

Не уверены, какой формат подойдёт?

Расскажите о своей инфраструктуре и задачах — подберём оптимальный набор услуг и формат сотрудничества, рассчитаем стоимость. Консультация бесплатна.

Что входит в абонентское ИТ-обслуживание

ИТ-аутсорсинг

3 линии технической поддержки

От быстрых пользовательских запросов до решения сложных инфраструктурных задач силами профильных специалистов.

Дистанционная и выездная поддержка

Большинство вопросов решаем удалённо, а при необходимости инженер оперативно выезжает на объект.

Мониторинг ИТ-инфраструктуры 24/7

Контролируем состояние серверов, рабочих станций, сетевого оборудования и сервисов для предотвращения сбоев.

Отчёты о проделанных работах

Предоставляем прозрачную отчётность по обращениям, выполненным задачам и состоянию инфраструктуры.

Профилактика и плановое обслуживание

Регулярно обновляем, проверяем и обслуживаем оборудование и программное обеспечение для снижения рисков простоев.

Резервное копирование данных

Настраиваем и контролируем резервное копирование, обеспечивая сохранность критически важных данных.

Персональный сервис-менеджер

Закреплённый специалист координирует работы, контролирует сроки выполнения задач и остаётся на связи.

Учёт ИТ-активов и лицензий

Ведём инвентаризацию оборудования, программного обеспечения и лицензий, поддерживая порядок в ИТ-среде.

Развитие и оптимизация ИТ-инфраструктуры

Выявляем узкие места, предлагаем улучшения и помогаем модернизировать ИТ-системы по мере роста бизнеса.

Этапы сотрудничества

1. Заявка и консультация

Вы оставляете заявку — обсуждаем задачи и подбираем формат: полный ИТ-аутсорсинг или отдельные ИТ-услуги.

Аудит задачи
2. Аудит и оценка

Изучаем вашу инфраструктуру, определяем объём и состав работ, готовим коммерческое предложение.

Аудит инфраструктуры
3. Договор и SLA

Фиксируем перечень услуг, зоны ответственности и сроки реакции в договоре с SLA.

Подписание договора на аутсорсинг
4. Подключение к аутсорсингу

Выделяем команду профильных специалистов и персонального менеджера, берём ИТ-контур в работу.

Подключение ИТ-аутсорсинга
5. Оказание услуг и развитие

Ведём ИТ по согласованному объёму и расширяем спектр услуг по мере роста компании.

Обслуживание по модели ИТ-аутсорсинга

Почему выбирают ИТ-аутсорсинг ОБИТ

Скорость
Круглосуточный мониторинг и реакция на заявку в среднем за 15 минут.
Экономия
Прозрачный бюджет без затрат на наём, оклады и содержание штата.
Ответственность по SLA
Фиксированное время реакции закреплено договором, а не зависит от одного сотрудника.
Экспертиза
200+ профильных инженеров с опытом в компаниях из разных отраслей.
Персональный менеджер
Ведёт ваши задачи и держит сроки под контролем.
Надежность
Работаем по договору и SLA с фиксированными сроками и объёмом.

О нас

24
года
на рынке
12 500+
довольных
клиентов
200+
технических
специалистов

ОБИТ — ваш надёжный оператор ИТ-решений

Мы занимаемся закрытием технических потребностей среднего и крупного бизнеса. Реализуем регулярное обслуживание ИТ-систем, услуги по технической поддержке и ИТ-сопровождению бизнеса.

В нашем штате множество высококлассных специалистов, оказывающих широкий спектр ИТ-услуг и способных полноценно заменить для вас системного администратора.

Команда:

Кирилл Тимофеев
Кирилл Тимофеев
Руководитель департамента информационных технологий
Виталий Выскварко
Виталий Выскварко
Руководитель группы обслуживания ИТ-инфраструктуры
Сергей Никаноров
Сергей Никаноров
Руководитель отдела технической поддержки
Станислав Гуляев
Станислав Гуляев
Ведущий технический эксперт

Ключевые требования к ИТ-инфраструктуре — стабильная работа сервисов и понятные расходы. Это и есть наша задача в аутсорсинге: держать инфраструктуру в рабочем состоянии, а команду клиента освободить для основного дела.

Станислав Гуляев,
ведущий технический эксперт

Нам доверяют


Частые вопросы об ИТ-аутсорсинге

  • Что такое ИТ-аутсорсинг?
    ИТ-аутсорсинг (айти-аутсорсинг) — это оказание ИТ-услуг силами внешней команды: вы передаёте ИТ-задачи компании специалистам ОБИТ, которые отвечают за стабильную работу инфраструктуры.
  • Чем ИТ-аутсорсинг отличается от штатного ИТ-отдела?
    Вы получаете команду специалистов разного профиля и резервирование вместо одного-двух штатных сотрудников, без затрат на найм, обучение, отпуска и больничные. Ответственность за результат закреплена в договоре и SLA.
  • Сколько стоит ИТ-аутсорсинг?
    Стоимость зависит от числа рабочих мест, серверов, режима поддержки и набора услуг. Рассчитываем индивидуально — оставьте заявку, и мы подготовим расчёт.
  • Что входит в услугу?
    Поддержка пользователей и рабочих мест, администрирование серверов, СХД и сетей, мониторинг 24/7, резервное копирование, обновления и антивирусная защита, закупка и настройка оборудования.
  • Вы работаете удалённо или с выездом?
    Большинство задач решаем удалённо. Выезд инженера доступен в городах присутствия ОБИТ.
  • Есть ли гарантии и SLA?
    Да. Условия, сроки реакции и объём работ фиксируются в договоре и соглашении об уровне сервиса (SLA).
  • В каких городах вы оказываете услуги?
    Санкт-Петербург, Москва и Казань — с выездом.
  • Можно подключить только одну услугу?
    Да, можно взять отдельное направление — например, поддержку рабочих мест или обслуживание серверов — без полного аутсорсинга.
Cмотреть кейс