В этом выпуске говорим о том, почему бизнес тонет в хаосе даже при сильной команде и хороших ИТ-системах — и как базы знаний помогают навести порядок не только в документах, но и в головах сотрудников.

Выпуск будет полезен руководителям, ИТ-директорам, владельцам бизнеса и всем, кто хочет навести порядок в знаниях и процессах внутри компании.

Приглашаем смотреть и слушать новый выпуск по ссылкам ниже:


В этом выпуске:

  • зачем бизнесу база знаний и когда без неё уже нельзя;
  • как выглядит современная система управления знаниями;
  • роль базы знаний в работе контакт-центров и обучении сотрудников;
  • типичные ошибки при внедрении и почему стоит найти альтернативу Confluence;
  • облако или on-prem для базы знаний: что выбрать и почему;
  • как знания становятся драйвером изменений в компании;
  • почему компании системно недооценивают ценность знаний;
  • как навести порядок не только в бизнесе, но и в жизни.

Приглашенные эксперты:

Алексей Зобнин
сооснователь Minervasoft
Лидия Величко
директор Дирекции дистанционных продаж и сервиса Банка «Санкт-Петербург»


Модератор беседы:

Кирилл Тимофеев
руководитель ИТ-департамента ОБИТ