Пока супервайзер вручную анализирует 25 из 250 звонков, сервис речевой аналитики со встроенным ИИ уже отправляет руководителю отчеты о каждом из 250 разговоров и сводную таблицу с выводами.
Каждый звонок и чат с клиентом — сокровищница ценной информации. Что вызывает сомнения у клиента? Почему он отказывается от услуги? Правильную ли стратегию выбирает менеджер?
Но как проанализировать сотни и тысячи диалогов? Супервайзер при ручном контроле может послушать и оценить не более 10% ежедневного потока. Решение — сервисы речевой аналитики, которые обрабатывают до 100% коммуникаций!
Мы используем файлы cookie и системы аналитики для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных,
собираемых посредством Яндекс Метрика, в целях аналитики посещаемости сайта,
Политика обработки персональных данных.