Яндекс 360 для бизнеса: состав сервиса, тарифы и возможности

Яндекс 360 для бизнеса сейчас один из самых очевидных вариантов, когда нужно заменить зарубежный офисный пакет и собрать работу распределённой команды в одном месте. Очевидность выбора, впрочем, не избавляет от необходимости разобраться заранее: что именно входит в сервис, какой тариф будет достаточным и во что обойдётся переход. Мы официальный партнёр Яндекса и внедряем этот сервис уже несколько лет, поэтому дальше рассказываем о нём простым языком — для тех, кто с ним пока не работал.

Решение о переходе при этом перестало быть вопросом идеологии. По исследованию АНО «Центр компетенций по импортозамещению в сфере ИКТ» за 2026 год, не менее 30% крупных российских компаний продолжают работать на ПО ушедших вендоров, а по почте и офисным пакетам Microsoft доля доходит до 50%. Параллельно 98% участников опроса CNews.Analytics ожидают роста цен на программное обеспечение в 2026 году, из них 60% — на 10–20%. Вопрос сместился со «переходить или нет» на «в какие сроки и за какие деньги».

Ниже разбираем состав сервиса, две модели поставки, что компания получает помимо набора приложений, из чего складывается стоимость и в каких случаях возможностей сервиса не хватит. Материал для ИТ-директоров, руководителей ИТ-отделов и тех, кто готовит обоснование бюджета.

Что такое Яндекс 360 для бизнеса и что в него входит

Яндекс 360 для бизнеса — это набор рабочих сервисов для компании: корпоративная почта на домене, файловое хранилище, редакторы документов, видеовстречи, защищённые чаты, календарь, база знаний и несколько вспомогательных инструментов. Оплата идёт за сотрудника в месяц, администратор управляет пользователями, правами и политиками из одной панели. Поставляется сервис в двух моделях: как облачная подписка и как установка на серверы заказчика.

Состав сервисов

Последняя строка таблицы отделена от остальных не случайно. Трекер и Браузер в тарифы не входят и подключаются отдельно, а вот Вики и Формы, которые часто считают платной надстройкой к Трекеру, доступны во всех тарифах без доплаты.

Облако или on-premise

Исторически Яндекс 360 был только облачным сервисом, и большинство обзоров до сих пор описывают его именно так. С конца 2025 года у него есть версия on-premises: сервисы разворачиваются на серверах компании, в своём дата-центре, во внутренней или в изолированной сети. Постоянный доступ в интернет для работы не нужен, он требуется только на этапе установки, чтобы скачать образы сервисов. Вместе с контролем переходит и ответственность: за оборудование, операционные системы, базы данных, обновления, резервные копии и мониторинг отвечает сама компания или её подрядчик.

Продаётся локальная версия готовыми наборами сервисов, лицензия годовая и считается на пользователя.

Главное ограничение видно прямо из таблицы: Почта, Календарь и Телемост в локальной версии пока не вышли, они заявлены до конца 2026 года. Документы, доски, задачи и базу знаний в свой периметр перенести уже можно, корпоративную почту — ещё нет.

Второе, что стоит оценить заранее, — требования к инфраструктуре. Для установки понадобятся Kubernetes, реестр контейнеров, PostgreSQL, Apache Kafka, OpenSearch, объектное хранилище с поддержкой S3 API и Microsoft Active Directory в роли провайдера аутентификации. Это не коробка, которая ставится в один клик: нужна команда, которая умеет эксплуатировать такой стек. Обновления выходят раз в квартал, перед покупкой доступен бесплатный деморежим. Лицензионная модель на первом этапе простая: одна лицензия даёт пользователю доступ ко всем сервисам набора.

Реестр отечественного ПО и требования регуляторов

Продукты Яндекс 360 включены в реестр отечественного ПО не одной записью, а по отдельности. Вендор публикует список из 28 позиций с номерами и датами: Почта, Диск, Документы и Телемост внесены 20 мая 2022 года, Трекер — ещё в феврале 2019, а Доски, Заметки, Вики и Формы добавлены только в 2025 году. Если в вашей закупочной документации требуется ссылка на запись реестра, указывать нужно конкретный сервис, а не «Яндекс 360» целиком.

По требованиям безопасности вендор заявляет соответствие 152-ФЗ на уровне защищённости УЗ-2 и приказу ФСТЭК № 21, хранение данных в России с передачей между дата-центрами по защищённым каналам, а также встроенные антивирус и антиспам. Для локальной версии добавляются единый вход через ваш провайдер идентификации по SAML 2.0, синхронизация пользователей с Active Directory, многофакторная аутентификация и аудит-логи.

Что компания получает, кроме набора приложений

Список сервисов — это то, что покупается. Ценность появляется из того, что одновременно исчезает из работы ИТ-отдела и что становится управляемым.

Сразу стоит снять одно ожидание: десяток сервисов в подписке не означает десятка внедрений. Реально в первый год компании разворачивают почту, Диск с Документами, Календарь и Телемост. Вики и Доски требуют отдельного решения о том, как в них работать, и без такого решения остаются пустыми. Поэтому обоснование бюджета имеет смысл строить на четырёх-пяти сервисах, которые точно пойдут в работу, а остальные считать запасом на развитие.

Почтовый сервер уходит из зоны ответственности

Самая недооценённая часть эффекта. Собственный почтовый сервер — это обновления, сертификаты, репутация IP-адресов, борьба со спамом, резервное копирование ящиков и дежурство на случай, когда он встанет в пятницу вечером. В облачной модели всё это переходит к вендору вместе с подпиской.

У этого есть и измеримая сторона безопасности. По данным Positive Technologies, в 2023 году на Microsoft Exchange пришлось около 50% расследованных в России атак на публичные приложения, а по оценке BI.Zone 68% целевых атак начинаются с почты. Почтовый сервер, который стоит на периметре без обновлений, потому что вендор ушёл и патчей нет, — это конкретный, а не абстрактный риск. Перенос почты в облако его не отменяет, но убирает именно эту точку входа.

Управляемость вместо россыпи аккаунтов

До перехода картина обычно такая: почта на одном сервисе, файлы в чужих личных облаках, встречи в трёх разных приложениях, задачи в переписке. Единая админка даёт то, чего в такой россыпи нет: один список сотрудников, блокировка доступа при увольнении, политики общего доступа к файлам, ролевая модель администратора.

Здесь есть существенная деталь, которая определяет выбор тарифа. Единый вход по корпоративной учётной записи, аудит-логи и защищённый архив рабочей переписки доступны только на тарифе «Основной». На младших тарифах их нет, и компания от сотни человек упирается в это ограничение почти сразу.

Понятная модель оплаты и закрывающие документы

Подписка считается за сотрудника и меняется вместе со штатом, без разовых закупок лицензий и без вопроса, что делать с сорока лицензиями после сокращения отдела. Отдельная практическая деталь — оплата по договору с закрывающими документами вместо автосписания с карты сотрудника. Для компаний, где бухгалтерия принимает только акты, это условие часто важнее функциональности.

Что говорят компании, которые уже перешли

Вендор публикует в своём блоге отзывы заказчиков с именами и должностями, и из них видно, какие аргументы оказываются решающими. Заместитель начальника отдела ИТ АО «Мостострой-11» Антон Кобзарь говорит, что смена вендора позволила уменьшить расходы на SaaS-сервисы для совместной работы более чем в три раза. ИТ-директор ГК «ПроАгро» Алексей Литвинов главным требованием называет бесшовность миграции, а Александр Логинов из Иркутской нефтяной компании выделяет закрытый канал коммуникации и сквозное шифрование звонков.

Цифра про трёхкратное сокращение расходов — частный случай, переносить её на свою компанию без расчёта не стоит. Но она задаёт правильный порядок счёта: сравнивать подписку нужно не с нулём, а с тем, сколько вы платите сейчас за почту, хранилище, видеосвязь и мессенджер по отдельности.

Сколько это стоит

Цены указываются за сотрудника в месяц, и выбора между помесячной и годовой оплатой в облаке нет: цена одна. Работает подписка по предоплате — компания пополняет баланс вручную или привязывает карту, а деньги списываются ежедневно с посекундной тарификацией. Заплатить сразу за год и получить другой ценник не получится, в отличие от локальной версии, где лицензия как раз годовая. Значения ниже приведены по прайсу вендора на октябрь 2026 года, и перед расчётом бюджета их стоит сверить: состав линейки и цены меняются.

Для компаний от 250 сотрудников есть отдельное корпоративное предложение: состав и условия обсуждаются индивидуально, публичной цены у него нет. Образовательные учреждения идут по своему тарифу.

Считать нужно активные учётные записи, а не сотрудников в штатном расписании, и на этой разнице компании регулярно переплачивают. В списке почти всегда обнаруживаются ящики уволенных, которые держат «на всякий случай», сервисные учётные записи для отправки писем из 1С и с сайта, а также общие адреса вида info@ и sales@. Часть из них можно свести к общим или делегированным ящикам, которых на любом тарифе доступно до десяти штук, часть просто закрыть. По нашему опыту ревизия списка перед оформлением подписки почти всегда сокращает его, и на крупном контуре это заметная сумма в месячном платеже.

«Тариф почти никогда не выбирают по объёму диска, хотя в сравнениях на первом месте стоит именно он. Решает другое: нужен ли вам вход по корпоративной учётной записи и архив переписки, из которого можно достать письма уволенного сотрудника. Если нужны, выбора между тарифами нет, и это стоит понять до пилота, а не после», — Сергей Никаноров, руководитель отдела технической поддержки ОБИТ.

К подписке добавляются позиции, про которые на этапе согласования бюджета забывают:

• Трекер не входит ни в один тариф и оплачивается отдельно;
• дополнительное место на Диске сотрудника продаётся пакетами, ориентир — около 1 500 ₽ в месяц за 1 ТБ, с увеличением объёма сумма растёт пропорционально;
• общие диски организации считаются отдельно, порядка 1 500 ₽ в месяц за каждый терабайт;
• вывод Телемоста на оборудование переговорных: около 3 800 ₽ в месяц за SIP-коннектор или около 1 500 ₽ за комнату при подключении через веб-версию. Само бронирование переговорок через Календарь входит в тариф «Основной»;
• Алиса AI для бизнеса работает в тестовом доступе до 8 ноября 2026 года, дальше подключается как платное дополнение;
• работы по миграции: перенос почты, контактов, календарей и файлов, объём зависит от количества ящиков и глубины архива;
• настройка домена и почтовых записей DNS, включая SPF, DKIM и DMARC, без которых письма уходят в спам;
• обучение сотрудников и переписывание внутренних инструкций, где фигурируют старые адреса и приложения;
• резервирование канала в интернет: при переходе в облако доступность офиса начинает зависеть от связи сильнее, чем раньше.

Кому Яндекс 360 подходит, а кому нет

Прямой ответ: облачная подписка хорошо закрывает задачи компании, которой нужен работающий офисный контур без собственной инфраструктуры под него. Там, где данные обязаны оставаться внутри периметра, смотреть нужно на локальную версию, и её текущий состав определяет, получится ли закрыть задачу целиком.

Когда это подходящий выбор

• компания от 10 до нескольких тысяч сотрудников, которой нужны почта на домене, файлы, встречи и чаты в одном контуре;
• нет своего почтового сервера либо он есть, но держать его дальше некому;
• распределённые команды и филиалы, где люди работают из разных городов и с разных устройств;
• нужны российское происхождение продукта и хранение данных в России для закупок или проверок;
• ИТ-отдел небольшой, и администрирование офисных сервисов хочется сократить до управления пользователями и правами.

Хорошо ложится модель и там, где штат меняется по сезону или где офисных сотрудников заметно меньше, чем всех работающих: на производстве и в ритейле подписку оформляют на администрацию, продажи и инженерный состав, а линейный персонал без рабочих компьютеров в расчёт не попадает. При посекундной тарификации платить нужно только за время, когда учётная запись активна, и при сезонном найме это ощутимая разница с бессрочными лицензиями, купленными разово на максимум штата.

Когда стоит смотреть другие варианты

Здесь ограничения, которых нет на витрине.

Локальная версия пока неполная. Если требование держать всё внутри периметра касается в первую очередь почты, сегодня его закрыть не получится: Почта, Календарь и Телемост в on-premises заявлены только до конца 2026 года. Проект в такой ситуации имеет смысл разбить на два этапа или на время совмещать модели.

Локальная версия требует серьёзной эксплуатации. Kubernetes, PostgreSQL, Kafka, OpenSearch и объектное хранилище с S3 API нужно не просто развернуть, но и поддерживать, обновлять и мониторить. Если такой команды нет и нанимать её не планируется, экономия на контроле обернётся расходами на эксплуатацию.

Состав подписки сильно зависит от тарифа. Единый вход, аудит-логи, архив переписки, API и трансляции начинаются только с «Основного», а Трекер не входит ни в один тариф. Посчитать бюджет по цене младшего тарифа, а на пилоте обнаружить, что нужен SSO, — частая ошибка, и разница в цене здесь почти двукратная.

Лимиты заданы жёстко: 10 ГБ, 100 ГБ или 1 ТБ на Диске в зависимости от тарифа, встречи до 100 или до 300 участников, 1 500 или 50 000 писем в Рассылках, хранение аудит-логов три месяца, API до 10 000 запросов в день и до трёх сервисных приложений, общие и делегированные ящики до десяти штук. Компании с большими медиаархивами, вебинарами на тысячу участников или активным email-маркетингом в эти границы упираются.

Бизнес-системы остаются за пределами подписки. CRM, ERP, 1С, юридически значимый документооборот с контрагентами, контроль утечек и резервное копирование рабочих станций — отдельные задачи и отдельные бюджеты. Яндекс 360 закрывает рабочие коммуникации и документы, остальной ИТ-ландшафт никуда не девается.

В облачной модели появляется зависимость от канала связи и от вендора. Без интернета офис останавливается, поэтому резервный канал становится обязательным. Выход из экосистемы потребует выгрузки почты, файлов и календарей и перенастройки процессов, так что решение стоит принимать как долгосрочное.

Если по этому списку несколько пунктов попали в ваши ограничения, сравнивать стоит уже не тарифы Яндекс 360, а сами платформы: у российских офисных пакетов разный состав, разные лимиты и разная зрелость локальных версий.

Что входит в проект миграции помимо покупки лицензий

Подписку можно оформить за десять минут. Проблемы начинаются на следующем шаге, поэтому перечислим работы, которые в любом случае придётся выполнить.

Первое — инвентаризация того, что переносим: сколько ящиков, какой объём архива, сколько доменов, какие сервисы и скрипты отправляют письма от имени компании. Автоматические письма из 1С, CRM и с сайта обнаруживаются обычно последними, уже после переключения.

Второе — домены и почтовые записи. Перенос MX-записи переключает поток писем, и делается он в согласованное окно, потому что обновление записей у провайдеров занимает время.

Третье — пилотная группа. Сначала переходит десяток человек из разных отделов, включая тех, кто работает со внешними контрагентами и общими ящиками. На пилоте выясняется и реальная потребность в тарифе.

Четвёртое — перенос данных и параллельная работа. Личные пароли сотрудников для миграции не нужны: ящики переносятся через делегированный доступ по списку логинов. Старый сервис отключается последним шагом, когда архивы перенесены, а заявки от пользователей прекратились.

По срокам ориентир такой: команда до 50 человек переезжает за несколько дней, компания на 200–500 сотрудников — за две-четыре недели. Разброс создают объём почты, число доменов и то, насколько аккуратно согласовано окно переключения.

«Первый месяц заявки идут не про сервисы, а про привычки: куда делась подпись, почему не видно календарь коллеги, кто теперь отвечает на общий ящик. Поэтому мы закладываем переходный период, когда команда живёт в двух почтах сразу: и по деньгам, если старый сервис ещё оплачен, и по нагрузке на поддержку, потому что поток обращений в первые две недели вырастает кратно», — Сергей Никаноров, руководитель отдела технической поддержки ОБИТ.

Как подойти к выбору

Итак, Яндекс 360 для бизнеса — это набор рабочих сервисов с оплатой за сотрудника: почта на домене, Диск и Документы, Телемост с защищёнными чатами, Календарь, Вики, Формы, Заметки, Доски, Рассылки и Алиса AI, с единой админкой, хранением данных в России и записями в реестре отечественного ПО. Трекер и Браузер подключаются отдельно. Доступен сервис в двух моделях: как облачная подписка целиком и как установка на свои серверы, пока в неполном составе. Компания получает за эти деньги не столько сам список приложений, сколько снятую с ИТ-отдела эксплуатацию почтового сервера, управляемый доступ сотрудников и предсказуемую строку в бюджете вместо разовых закупок лицензий.

Порядок действий перед покупкой. Сначала определите модель: если требований к размещению данных внутри периметра нет, считайте облачную подписку; если есть, сверьте состав локальной версии с тем, что вам реально нужно, и честно оцените, кто будет её эксплуатировать. Дальше посчитайте активные учётные записи, а не штатное расписание. Затем проверьте три пункта, которые определяют тариф: нужны ли вам единый вход, архив переписки и API. И только после этого считайте бюджет, добавив к лицензиям Трекер, если он нужен, работы по переносу и переходный период.

Если вы на этом этапе и хотите сверить расчёт, приходите на бесплатную консультацию. Разберём ваш случай: какой тариф будет минимально достаточным, что придётся докупить отдельно и сколько займёт перенос с учётом вашего объёма почты.