Инженер технической поддержки

Вам предстоит:

• Ежедневно поддерживать пользователей: приём‚ регистрация и решение заявок (юридические лица);
• Мониторить оборудование;
• Консультировать по техническим вопросам клиентов компании.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на аналогичной должности желателен;
• Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне администратора;
• Знание принципов построения локальных сетей, функционирования коммутаторов, серверо-сетевых карт;
• Знание основ технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС, технологий xDSL, стека протоколов TCP/IP, основ маршрутизации.
• Опыт поиска и устранения неисправностей в кабельных и вычислительных сетях;
• Опыт настройки пользовательского оборудования, в том числе диагностика и настройка сетей беспроводного доступа;
• Приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;
• Приветствуется знание Unix-подобных ОС (FreeBSD‚ Linux);
• Приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;
• Умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем.

Мы предлагаем вам:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Офис в шаговой доступности от м. Московские Ворота;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Возможны ночные смены (по желанию);
• Доход сотрудников: оклад (75 000 рублей до вычета НДФЛ)+ премия по результатам KPI (до 20 000 рублей);
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративная мобильная связь;
• Адаптация: коллеги поддерживают в адаптации нового сотрудника - помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил;
• Отсутствие дресс-кода: удобная одежда и хорошее настроение, помогающие в комфорте достигать запланированный результат;
• Завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• Социальная поддержка в важные моменты жизни;

• Корпоративные мероприятия.