Инженер 2 линии технической поддержки физических лиц

Условия:
от 105 000 ₽ до 123 000 ₽
  • Требуемый опыт работы: От 1 года до 3 лет
  • Полная, 2/2
Откликнуться


Вам предстоит:

  • Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки);

  • Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов;

  • Координировать работу технических служб для оперативного устранения неисправностей;

  • Выполнять удалённую настройку абонентского оборудования;

  • Вести техническую документацию по сети и произведённым работам;

  • Участвовать в проведении планово-профилактических и аварийных работ;

  • Осуществлять постоянный мониторинг состояния сети;

  • Постоянно повышать квалификацию: заниматься самообучением и посещать профильные курсы.

Мы ожидаем от вас:

  • опыт работы в области эксплуатации телекоммуникационного оборудования от 1 года;
  • понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, технологий Ethernet;
  • знания на уровне CCNA;
  • опыт работы в режиме CLI c сетевым оборудованием (в т.ч. Cisco, Juniper, Extreme, Mikrotik, D-Link, Edge-Core);
  • хорошее знание работы протоколов динамической маршрутизации OSPF, BGP.

Приветствуется:

  • высшее техническое образование;
  • наличие сертификатов уровня CCNA и CCNP или других вендоров.

Что предлагаем:

  • оклад 88 000 рублей + ежемесячная премия до 30% (по результатам квартального тестирования);
  • привлекательный пакет льгот и привилегий: компенсация питания (230 рублей/смена) и мобильной связи, дмс;
  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • график работы 2/2 (есть несколько дежурных ночных смен в месяц);
  • индивидуальный план адаптации;
  • регулярное внутреннее и внешнее обучение;
  • завтраки и перекусы на корпоративной кухне;
  • корпоративные мероприятия.