Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Вам предстоит:

• сохранение и развитие закрепленной базы корпоративных клиентов;
• обработка поступающих запросов клиентов: предоставление необходимой информации об услугах и тарифах, особенностях функционирования сервисов, о состоянии счетов и порядке взаиморасчетов;
• курирование решения технических проблем клиентов, перенос услуг, оптимизация тарифных планов;
• заключение и сопровождение договоров: внесение изменений, пролонгация;
• работа с оттоком и удержанием.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы от 2-х лет в сфере клиентского сервиса/продажах B2B;
• знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике;

• уровень пользования ПК: уверенный;

• знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, Битрикс 24;

• опыт работы в сфере телекоммуникаций будет преимуществом.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• ДМС после испытательного срока;

• портфель лояльных корпоративных клиентов для работы;

• комплексный онбординг и поддержку опытной команды;

• возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского менеджмента;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.

В нашей компании каждый сотрудник играет ключевую роль в развитии и успехе. Ждем ваших откликов!