IT-solutionsОрганизация и внедрение процессов ИТ

Организация и внедрение процессов ИТ

Сбалансируйте работу ваших ИТ-процессов и вектор развития информационных технологий для получения максимальной выгоды

Об услуге

Цифровизация бизнеса требует не только актуальных технологий, но также отлаженных процессов и качественной работы ИТ-подразделения.

Используя зарекомендовавшие практики, мы проведем анализ текущих процессов управления ИТ и поможем их настроить. Внедрим актуальные методы управления внутренними ИТ-командами, увеличим прозрачность ИТ-подразделений для менеджмента, повысим отдачу от операционных затрат и инвестиций в информационные технологии.

Внедрение таких ведущих практик как ITIL и ITSM необходимо тем компаниям, которые сталкиваются с трудностями в работе сервисного ИТ-подразделения, например:

Медленное реагирование на инциденты
Отсутствие инициатив от ИТ-отдела
Низкая удовлетворенность пользователей
Временные или постоянные технические сбои
Непрозрачность в работе

Использование различных методик управления ИТ-проектами (Waterfall, Agile и др.) необходимо тем компаниям, которые сталкиваются со сложностями низкой скорости изменений, несоответствие полученного результата ожиданиям, коллизиям, связанным с взаимодействием ИТ и бизнеса.

Мы не следуем модным трендам, а применяем те или иные подходы, там где они обоснованы и целесообразны.

Благодаря нашей экспертизе и комплексному подходу вы получите сильный и надежный ИТ-отдел, обеспечите постоянный контроль над ИТ-услугами и ресурсами.

Как мы работаем

Производим сбор первичных данных в разрезе целей и задач направления ИТ в компании. Знакомимся со спецификой конкретного бизнеса в контексте требований, предъявляемых к ИТ.
Анализируем структуру существующего ИТ-подразделения с точки зрения ролей, компетенций и процессов внутреннего взаимодействия.
Анализируем методы, процессы и проблематику взаимодействия ИТ-подразделения и бизнеса по различным направлениям деятельности.
На основе собранных данных производим высокоуровневое описание существующих процессов с четкими рекомендациями по их изменениям.
В случае необходимости наши специалисты могут проверить обоснованность затрат на ИТ, в контексте актуального портфеля ИТ-проектов дать свои рекомендации для получения максимальной выгоды для бизнеса от цифровизации и использования информационных технологий.

Специалисты ОБИТ подготовят экспертные рекомендации, связанные со структурой вашего ИТ‑подразделения, распределением ролей и ответственности и предложат методики и инструменты управления на различных срезах задач цифровизации бизнеса. По согласованию с Заказчиком также формируются отдельные регламенты и производится обучение сотрудников в нашем Корпоративном университете.